Cansado de aumentos de preços repentinos e falta de estoque de peças de material rodante? Um contrato de longo prazo parece inteligente. Mas qual é o custo real dessa estabilidade? Como fabricante, vejo clientes usarem contratos de longo prazo para travar preços e garantir o fornecimento. O principal benefício é a estabilidade. O risco … Ler mais
Comprar peças de material rodante para escavadeiras da China parece complexo. Você se preocupa que mal-entendidos culturais 1 possam arruinar um bom negócio. Como alguém que preenche essa lacuna todos os dias, posso dizer que entender a cultura é fundamental. Sim, existem diferenças culturais significativas ao comprar peças de material rodante para escavadeiras da … Ler mais
Eu já vi compradores ficarem frustrados com barreiras linguísticas 1. Eles encomendam uma peça, mas a má comunicação faz com que o item errado chegue. Como fornecedor, sei que um inglês claro é essencial para evitar esses erros dispendiosos. Para julgar as habilidades de inglês de uma equipe de vendas de peças de material rodante … Ler mais
Sua escavadeira está parada. Você precisa de peças do material rodante, mas seu fornecedor está em silêncio ou envia o item errado. Eu conheço essa frustração. Isso custa tempo e dinheiro. Em meus 20 anos na Dingtai, descobri que o melhor método não é uma ferramenta única, mas um sistema claro. Ele combina e-mail formal … Ler mais
Meus clientes nos EUA, como o David, precisam de peças rapidamente. Esperar pelo envio internacional causa um tempo de inatividade enorme. É por isso que vejo um valor imenso em fornecedores (como nós) que possuem um parceiro nos EUA. Sim, existe um benefício significativo. Um fornecedor com um parceiro nos EUA pode oferecer entrega mais … Ler mais
Sua escavadeira parou. Você enviou um e-mail de reclamação sobre uma peça com defeito, mas o fornecedor está em silêncio. Como fabricante, sei que esse atraso lhe custa dinheiro de verdade e confiança arduamente conquistada. Nos meus 20 anos de experiência, um bom parceiro de fabricação (como minha equipe na Dingtai) responderá em 24 … Ler mais
Comprar peças no exterior parece arriscado. E se elas falharem antes do tempo? Uma promessa verbal não ajudará você nesse caso. Eu sempre digo aos meus clientes: obtenha a garantia por escrito 1. Sim, com certeza. Como fabricante há 20 anos, eu insisto nisso. Uma política oficial por escrito é a sua prova. Ela define … Ler mais
Um rolete de carga falha. Sua máquina para. Você abre uma reclamação de garantia, mas o fornecedor pede que você pague o frete. É uma situação frustrante que vejo com frequência. Em meus 20 anos na Dingtai, já vi de tudo. Normalmente, a garantia cobre a peça, mas não os custos de envio, a menos … Ler mais
Minha máquina está parada e não tenho certeza de como instalar este novo rolo. Esperar por um técnico local custa tempo e dinheiro. Preciso de ajuda especializada do meu fornecedor agora mesmo. Sim, muitos fornecedores de peças de material rodante de alta qualidade oferecem suporte técnico remoto. Isso geralmente inclui chamadas de vídeo para orientação … Ler mais
Sua escavadeira está parada. Uma peça crítica falhou e sua operação foi interrompida. Você culpa a peça; o fornecedor culpa o "uso indevido". Já vi esse impasse custar aos parceiros milhões 1. Para resolver isso, eu sempre começo revisando os termos da garantia. Em seguida, apresento evidências claras, como registros de manutenção e fotos. Devemos … Ler mais
Um novo lote de roletes acabou de falhar no local de trabalho. Seu cliente está irritado, a máquina está parada e você ficou com peças defeituosas. Que solução você pode esperar do seu fornecedor? Como um veterano do setor, aprendi que a resposta é quase sempre reparo ou substituição, desde que a peça esteja … Ler mais
Um componente crítico do material rodante falha e a máquina para. Você está preocupado com um processo de garantia complicado e demorado, além do custo do tempo de inatividade. Vou guiá-lo pelos passos fundamentais. Com mais de 20 anos de experiência na Dingtai, o processo envolve etapas essenciais: verificar os termos da garantia, coletar evidências … Ler mais